文化故事
  • “不近人情”的楼管魏丽欣
    “不近人情”的楼管魏丽欣
    最近天一华府业主服务中心客服魏丽欣腰椎间盘突出的老毛病又犯了,医生说腰椎膨出情况加重,建议她住院治疗,但是她还没有来得及请假,却迎来了来势汹汹的疫情。全市静态管理期间,为不影响小区防疫工作,魏丽欣默默忍着痛,加入了团队防疫工作中。她穿着防护服,在小区里穿梭组织业主排队做核酸。 4月20日一早,丽欣刚换完衣服准备上班......
    17
    2022-05
  • 咱们就是一家人
    咱们就是一家人
    前不久市区静态管控期间,天一城物业15号楼楼管于立平接到了一位业主的求助电话,当时是下午四点多,业主打电话说血压高,头晕,走不了路,老公在外地出差回不来,只有她跟孩子在家。孩子看妈妈难受就一直在哭,想问立平能不能过去陪一会,问她有没有时间。于立平忙说没事没事,立马和同事交代好手头工作就赶了过去。她看到业主在家躺......
    11
    2022-05
  • 农户卖菜难,家乐园来解决!
    农户卖菜难,家乐园来解决!
    日前,家乐园集团党委书记路明宇看到启民帮帮热线8880319发布的一则任泽区蔬菜大棚农户求助信息:受疫情影响,七棚茴香苗在地里卖不出去,眼看就要烂在地里,农户将遭受巨大损失。路书记立即指示超市了解该农户具体情况,尽力帮扶。超市采购人员第一时间与农户取得了联系,4月28日,就驱车赶往任泽区农户蔬菜大棚。在检验完茴香苗的品......
    29
    2022-04
  • 静下来的邢台,忙不停的家乐园人
    静下来的邢台,忙不停的家乐园人
    能扛大事的平凡人——郭玉坤 郭玉坤是家乐园超市天一广场店安保部一名员工,此次疫情期间,他负责社群订单配送和一些单位食堂米面油、蔬果的配送工作。每天早六点,郭玉坤就开始了一天的忙碌,东华路、太行路、七里河、龙岗大街,只要市民有需要,都是他开车送货的地方。每天行驶里程近200公里。 “我......
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    2022-04
  • 疫情下的温暖
    疫情下的温暖
    为了校园里的孩子,我义无反顾 4月6日,一名老顾客联系宁晋天一广场员工李慧,说上学的孩子需要两双鞋、两件T恤、还有一套秋衣秋裤,看能不能帮忙挑选。 得知孩子在学校已经封闭三个星期,急需衣物后,李慧二话没说,赶忙骑车到商场帮顾客选商品,为了确保顾客满意,李慧通过微信不断与顾客沟通商品的型号......
    13
    2022-04
  • 你就是孩子的半个妈!
    你就是孩子的半个妈!
    前两天下午,家乐园优鲜龙泉店店长李华正在开车送货,电话铃声突然响起:“你好,你是家乐园的店长吗?我是附近XX中学的学生家长,我家在任泽区出不去,能麻烦你给孩子送箱奶吗?” 李华赶紧在路边停下来,询问她具体情况并对家长说:“你放心,我也是一个妈妈,你就是不在家乐园买东西我也给你送。”顾客说:“太感谢你了,那你能不能再给孩......
    12
    2022-04
  • 一封来自清河的感谢信
    一封来自清河的感谢信
    家乐园超市巨鹿店: 您好!我是清河人,首先向贵店说一句感谢。清河疫情发生以后,兄弟县、市区商超及时对口帮助清河相关小区运送生活物资,满足了我们居家的必要生活用品,这些天来你们不辞辛苦,逆行一线给我们送来了需求品,让我们倍加温暖。 我第一次向家乐园超市巨鹿店寻求帮助打电话,是3月11日下午因多天......
    25
    2022-03
  • 更用心、更专业!认真服务好每一位顾客
    更用心、更专业!认真服务好每一位顾客
    购物广场的女装导购殷利娜,身为一名入职十年以上的家乐园人,和几百位顾客成为了朋友,很多顾客喜欢什么风格的衣服,她都了然于胸,成为了顾客们的“穿搭顾问”。每次有新品到店,殷利娜就会根据衣服的款式和风格,第一时间告知给相应的顾客朋友。 顾客李女士经营着一家门市,由于工作时间紧张,想买衣服却来不及到店挑选,知道情况后,殷利娜......
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    2022-03
  • 做百年企业,从细微处服务顾客
    做百年企业,从细微处服务顾客
    2022年1月31日,农历大年二十九,对员工而言,这是普通且忙碌的一天,但对于一位在天一广场购物的顾客来说,这是难忘且温暖的一天。 当天中午,顾客在逛完A座后来到A座餐饮档口带着孩子吃饭,饭后就领着孩子回家了,回家后才发现新买的雅戈尔衬衣和孩子的水壶遗落在了商场,顾客忘记了商品遗落地点,心中非常......
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    2022-02
  • 用双手托起业主的美好生活
    用双手托起业主的美好生活
    1月4日,天一城项目经理盖文建收到了一封业主的感谢信。这位业主和老伴两人居住在15号楼1单元,由于子女都在外地上班,平时就老两口在家。两位老人都是七十多岁,生活中难免遇到困难,每到这时,他们都会找楼管于立平和维修师傅陈立刚帮忙,因为他们已经把两位当作亲人了,这次的感谢信,同样是写给他们两位的。 ......
    09
    2022-02
文化故事
  • 众人划桨“开大船”
    众人划桨“开大船”
    严晓程是家乐园超市公司的员工,由于工作优秀,她于今年3月18日被调到公园东街店担任店长。刚上任一个月,4月19日邢台疫情暴发,成为她上任后的首次“大考”。 公园东街店是社区型门店,周围小区众多,疫情期间更是订单量暴增,日均订单达到2000多单,如何才能及时把货送到顾客手中是晓程最关心的事。她紧急协调超市......
    18
    2022-05
  • “不近人情”的楼管魏丽欣
    “不近人情”的楼管魏丽欣
    最近天一华府业主服务中心客服魏丽欣腰椎间盘突出的老毛病又犯了,医生说腰椎膨出情况加重,建议她住院治疗,但是她还没有来得及请假,却迎来了来势汹汹的疫情。全市静态管理期间,为不影响小区防疫工作,魏丽欣默默忍着痛,加入了团队防疫工作中。她穿着防护服,在小区里穿梭组织业主排队做核酸。 4月20日一早,丽欣刚换完衣服准备上班......
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    2022-05
  • 一封特别的感谢信
    一封特别的感谢信
    如果说后勤和管理干部的价值应该在一线体现,那么身处一线的工作者的价值就需要靠内在的爱心来体现了。尤其是作为服务小区居民生活的物业人员,能够得到大家的交口称赞就更不容易了。 日前,家乐园物业天一华府项目就收到了一封特别的感谢信。说它特别,是因为写感谢信的业主张明耀是一位老军人,而且他们家是三代军人之家,对任......
    13
    2022-05
  • 用商品为顾客奏乐的七尺男儿
    用商品为顾客奏乐的七尺男儿
    刚满26周岁的张学正一看起来就是个非常阳光的实在人,身高体壮的他,干起活来却手脚麻利,总像有用不完的力气。3年前,学声乐的他回到邢台,机缘巧合应聘到家乐园,分到新华店任男装主任,因为工作认真、成绩出色,他今年又被任命为天一生活广场负一层超市的店助,到超市各个课别轮岗。 刚到超市,学正也有段时间不适应,感觉......
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    2022-05
  • 咱们就是一家人
    咱们就是一家人
    前不久市区静态管控期间,天一城物业15号楼楼管于立平接到了一位业主的求助电话,当时是下午四点多,业主打电话说血压高,头晕,走不了路,老公在外地出差回不来,只有她跟孩子在家。孩子看妈妈难受就一直在哭,想问立平能不能过去陪一会,问她有没有时间。于立平忙说没事没事,立马和同事交代好手头工作就赶了过去。她看到业主在家躺......
    11
    2022-05
  • 农户卖菜难,家乐园来解决!
    农户卖菜难,家乐园来解决!
    日前,家乐园集团党委书记路明宇看到启民帮帮热线8880319发布的一则任泽区蔬菜大棚农户求助信息:受疫情影响,七棚茴香苗在地里卖不出去,眼看就要烂在地里,农户将遭受巨大损失。路书记立即指示超市了解该农户具体情况,尽力帮扶。超市采购人员第一时间与农户取得了联系,4月28日,就驱车赶往任泽区农户蔬菜大棚。在检验完茴香苗的品......
    29
    2022-04
  • 静下来的邢台,忙不停的家乐园人
    静下来的邢台,忙不停的家乐园人
    能扛大事的平凡人——郭玉坤 郭玉坤是家乐园超市天一广场店安保部一名员工,此次疫情期间,他负责社群订单配送和一些单位食堂米面油、蔬果的配送工作。每天早六点,郭玉坤就开始了一天的忙碌,东华路、太行路、七里河、龙岗大街,只要市民有需要,都是他开车送货的地方。每天行驶里程近200公里。 “我......
    22
    2022-04
  • 疫情下的温暖
    疫情下的温暖
    为了校园里的孩子,我义无反顾 4月6日,一名老顾客联系宁晋天一广场员工李慧,说上学的孩子需要两双鞋、两件T恤、还有一套秋衣秋裤,看能不能帮忙挑选。 得知孩子在学校已经封闭三个星期,急需衣物后,李慧二话没说,赶忙骑车到商场帮顾客选商品,为了确保顾客满意,李慧通过微信不断与顾客沟通商品的型号......
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    2022-04
  • 你就是孩子的半个妈!
    你就是孩子的半个妈!
    前两天下午,家乐园优鲜龙泉店店长李华正在开车送货,电话铃声突然响起:“你好,你是家乐园的店长吗?我是附近XX中学的学生家长,我家在任泽区出不去,能麻烦你给孩子送箱奶吗?” 李华赶紧在路边停下来,询问她具体情况并对家长说:“你放心,我也是一个妈妈,你就是不在家乐园买东西我也给你送。”顾客说:“太感谢你了,那你能不能再给孩......
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    2022-04
  • 疫情中的爱心传递
    疫情中的爱心传递
    霍俊立是家乐园的一名老员工,无论工作还是生活中,她总是积极向上,乐于助人,周围的同事很少有没得到过她帮助的。这不,霍俊立前两天又做了一件好事,主动帮助了一位素不相识的陌生人。 4月3日,霍俊立收到大女儿班主任的信息,因为疫情防控,学校暂缓放假,让家长给孩子准备好春装、生活用品,明天给孩子送到......
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    2022-04