严晓程是家乐园超市公司的员工，由于工作优秀，她于今年3月18日被调到公园东街店担任店长。刚上任一个月，4月19日邢台疫情暴发，成为她上任后的首次“大考”。

    公园东街店是社区型门店，周围小区众多，疫情期间更是订单量暴增，日均订单达到2000多单，如何才能及时把货送到顾客手中是晓程最关心的事。她紧急协调超市公司总部和兄弟门店资源，调度门店团队，与社区、企事业单位沟通，瞬间让自己这根弦就绷紧了。每天晚上，员工休息后，晓程还要召开门店经理会议，对当天的工作进行总结，看看还有没有能提升送单效率的地方，哪怕能提升一分钟，她也要在第二天改进流程。每天开完会，往往已经凌晨1、2点了。第二天天还没亮，她又开始调度新一天的保民生工作。持续高强度的工作让她整个人都迅速消瘦。

    因为订单量太大，捡单效率急需要进一步提升。晓程在调度时嗓子突然失声，说不出话来，急得她都快哭了。天一广场店店长王立然得知后给她留言：嗓子能说话才能带团队，症结在哪就梳理哪，同时告诉了她很多实操方法。晓程马上调整状态，结合团队，再次把拣货流程、拣货人员和核销场地进行了调整明确，大家没有一个人说不行，都是义无反顾去执行、再执行，因为大家只有一个目标：把商品尽快送到顾客手里，让顾客吃上饭。

    在晓程的调度下，公园东街店顺利完成了静态管理期间的保供任务。在前不久召开的家乐园集团文化与创新落地研讨会上，她也因出色的表现被选为代表进行发言。然而她在发言中却没有提到自己，她说：“感受最深的是团队的力量，团队的支持。从开始门店到岗人员58人，到超市公司、商业公司支援后的百人团队，深深感恩大家，没有团队的支援，我们就无法完成这场战役。超市的家人们各个岗位上不遗余力在付出，有的蒸馒头到凌晨4:30，有的送货到深夜，有的捡单累得直不起腰，但是没有一个人抱怨，这是责任、是担当、是家乐园对顾客的承诺。”

         “无论身份高低，职位大小，大家都是兄弟姐妹，都应该互相关爱、互相帮助，因为我们的目标是一致的”这是家文化中的一句话，大家也是真真切切这么做的，企业从上到下团结一致不分彼此，这种精神、这种力量已经深入每个人的骨髓。

    一个人可以走得很快，一群人才能走得很远。家乐园”家文化“讲的就是团队的力量。当大家都能够拧成一股绳，邢台的顾客就会更加舒心、更加满意！