家乐园集团中长期总体发展战略是：以塑造先进的企业文化和开发创新型人力资源为战略基础，以追求顾客、员工、股东及相关利益者价值最大化为战略宗旨，以建设和谐、诚信、务实、创新、文明的现代企业为战略中心，以培育多层次领导团队和核心竞争力为战略重点，以创建国内一流“百年老店”为战略目标，实施以商品零售业为主体，以房地产和文化娱乐业为两翼的“协调发展、稳健扩张、精益管理、至诚服务”为特色的发展战略。

以诚待客 以信致远

这里的“客”是指广义的顾客概念，还包括客户、供商等一切企业服务的对象。“以诚待客”指的是开展经营工作的心态，经营工作必须围绕顾客的意愿与需求开展，以诚信的态度，全心全意的满足顾客的需求。只有顾客满意，企业才能赢利；“以信致远”是开展经营工作的原则，“君子爱财，取之有道”，诚信是家乐园持续发展的基石，任何违背诚信的短视行为，都是全体家乐园人所不齿的。只有深入贯彻、不懈坚持诚信经营的原则，企业才能长期发展，做大做强。

（一）邢台名片，开启消费新理念

天一广场是邢台首个城市综合体，总商业面积21万平方米。为了满足广大消费者一站式购物需求，天一广场将被打造为邢台首座全地区、全客层、全时段、全方位的商业航母购物娱乐中心，成就可逛、可感、可享的城市生活新模式，定制为邢台城市名片。

为了打造邢台地区经营面积最大、功能最齐全、服务人群最广泛的购物中心，规划了购物、美食、文化、休闲娱乐等多业态合一的生活体验中心，延承12年商业经营经验，坚持主力店自营，独立招商运营，打造城市综合体新模式，全力打造一站式生活空间，创新错位经营，利用先进的信息化管理手段，开创邢台新商业时代，引领全新城市生活。

（二）以人为本，满足不同消费群体的需求

天一广场打造24小时魅力不夜城，满足不同消费人群、商务人群的生活和工作需求。商圈辐射整个邢台地区，可实现全年龄段、高中低消费全客层全天候各种服务需求。

新大洋百货，搭建品牌旗舰店阵营，满足高端消费者购物需求；家美百货，迎合80、90年龄段的消费者喜好，带来“年轻、时尚、潮流、好玩”的购物体验；BCD栋二层的男孩女孩，打造引领城市年轻人时尚脉动的潮人集中营；32000平米邢台第一餐饮聚集地，荟萃必胜客、金芭蕉、麻辣诱惑、上岛咖啡、法派大厨等食尚品牌，带来全新特色美食体验；3000平米超大规模儿童乐园，为孩子们创造欢乐童年记忆；金逸院线、麦颂KTV，创领艺术级视听体验，尽享聚会欢乐无限，为城市生活增添活力音符。

（三）精细化管理，打造“物业式经营＋百货式管理”的新型管理模式

天一广场采取“物业式经营＋百货式管理”的新型管理模式。整合商户资源，借助信息化手段实施精细化管理，统一业态规划、统一招商、统一运营、统一装修、统一现场管理（ERP\POS）、统一物业管理、统一营销推广，使经营和理念形成合力，打造独有的核心竞争力。

未来，家乐园集团将继续向商业地产行业迈进，全力打造适合于三四线城市的城市综合体，通过采取房地产开发、招商运营、商业主力店自营、物业增值等多元并举的发展模式，逐步实现企业品牌化、连锁化、规模化、资本化，最终把家乐园打造成全国商业地产行业第一梯队的品牌。

从来没有单方面的利益，利益永远都是双向的，只有共赢的利益，才是长久的利益。 世上从没有独享的利益。企业与社会、企业与员工、企业与供应商、企业与股东、企业与顾客的关系都是同样的道理。家乐园致力营造充满亲情的家文化，因此，家乐园在企业内部努力建立公正、合理的利益分配机制，为员工和股东搭建持续、稳定的致富平台，使利益相关者能够分享企业的收益。对外，家乐园致力营造诚信、和谐的价值共享机制，使社会、顾客、供商均能在家乐园获得最理想的价值。因此，家乐园追求的是长久的利益，是各利益相关者通过与家乐园的合作而长久获利的利益，是双赢的利益。