当前位置: 首页 > 社会责任 > 最新报道
最新报道
  
news
【好员工】星级员工的成长——安保部张利强
2018/6/16

能成为天一广场四星级员工,我感到十分荣幸,也十分激动。星级员工的荣誉不仅是属于我个人的。没有领导的关心和栽培,没有同事们的一起努力,就没有我们这些星级员工。

2011年我应聘成为家乐园的一员。由于有过一次失业,我非常珍惜这份工作。我积极学习工作所需的知识,有问题及时请教身边的同事。为了熟练掌握车辆指挥手势,下班回家查电脑,按交警的指挥手势一个动作一个动作的学习,很快掌握了手势的标准。在执勤当中发现很多顾客上坡技术不是很好,为了更好的服务顾客,我学习驾驶技术,拿了驾驶证。只要是和顾客服务有关的。我都是积极学习应用到工作当中。

2013年底一天晚上,在执勤时发现一名老人顾客,推着车行走很难,我便上前询问,老人反映在广场购物后,发现车胎扎坏。我及时安慰老人,并跑到街边寻找修车摊位,因时间较晚无人修车。我便打电话让妻子将自己家中的修车工具送至广场,利用自己的技术很快就帮老人的车胎补好了,老人十分激动,一再表示感谢并掏出钱要付修车费。我只是对老人说:每一位顾客都是我们的家人,为自己家人修车哪有收钱的?第二天,老人的妻子和女儿,专程买了饮料到广场表示感谢,并将此事反映到了牛城邢台团,邢台团记者为此事专门到广场对我身边的同事领导了解我的工作情况和经历后,组稿在网上发布,被众多网友评为“牛城最美保安”。此事后,我更加坚定了对家文化的学习,更好的服务顾客。

2014年12月份的一天下午16点左右。梧桐道一层商户因电线违规使用,突发火灾,得知情况后,我们第一时间拨打119并迅速组织本班人员携带灭火器等消防物资,第一时间赶赴现场进行扑救。发现室外浓烟滚滚,室内火光扑面,并隐约看到室内放着2个液化气罐。此时自己并未考虑到自己的人身安全冲进了着火冒着浓烟的房间。我压低了身体,呼吸还是非常呛。终于分两次将已发烫的液化气罐运至室外,由于火势较大,灭火器已起不到作用,便组织人员用灭火水枪进行扑救,此时已至寒冬,水枪喷出去的水将自己身上的衣服全部浇湿。经过20分钟大家终于将大火扑灭,由于在扑救过程吸入浓烟,我有些呕吐不止,但是看到熄灭的火势心理很欣慰。看到大家全身都已湿透,因为自己家比较近,便通知家人送来了毛巾和衣服让大家更换,并购买了热饮为大家取暖,救火这件事,《牛城晚报》还进行了报道。