二十岁正当年,我与你同成长
购物广场 张贞

那是一个夏天的周末,小雨淅淅,踏着湿漉漉的雨水,还是学生时期的我和同学,走进家乐园购物广场店逛逛,看着手里的雨伞滴滴答答的流水,站在门口不好意思进去,担心弄湿了干干净净的地面,正在发愁的时候,一位工作人员递给我一个雨伞收纳袋,指了指门口角落的黑盒子,微笑的说道,“雨伞收纳袋在这里,有需要还可以随时拿。”好贴心的小袋子,瞬间眼前一亮,心情愉悦,真的是“想顾客之所想,急顾客之所急”。

随后去了楼上选衣服,看到人山人海的购物环境,我心里疑惑是什么活动让大家如此狂购?带着疑惑继续和同学逛街,路过免费饮水的区域,我听到一位工作人员和同事说,“我刚刚在前面捡到一部手机,你快点给服务台联系一下,让他们广播广播,失主肯定很着急呢。”同事二话没说,直接给服务台打电话。我恰好路过目睹了这一幕,转眼间广播声响起。我和同学都震惊了,那个年代还不是个手机人手一部的年代,甚至可以说是个小偷盛行,丢手机常态的时代,即便他们自己收走,也不会有人发现。但这里的工作人员能做到这样拾金不昧,我实在佩服,瞬间想明白了刚刚的疑惑,原来来这里购物是一种到家的感觉。更对“家乐园”充满了好奇,这是一个怎样的企业,能够教育出如此高素质的员工?

几年后,当我在超市听到家乐园的招聘讯息,抱着试试看的态度来到了六楼综合部,接待我的小姐姐温柔细心地为我讲解“储备大学生”的岗位及薪资待遇。而后,我很幸运的加入“家乐园”这个大家庭,一入司,便有师傅帮带,心理上有职能部门经理的耐心辅导,工作上有星级员工的悉心传授。领导隔三差五的关心,都让我超有存在感,也很快融入这个大家庭。通过公司的各项培训,我也很快适应了工作环境,对于导购员岗位也越做越顺。帮助员工成长也不只是说说。

“赠人玫瑰,手有余香。”。那是一个下午,一个小女孩眼圈红红地站在一个角落四处张望,那眼神中充满了慌张与惊吓。我跑上前询问后得知,小女孩在卖场和家人走散了,因为卖场客流大,小女孩找不到自己的家人,又不敢乱走,怕家人回来找。随即我联系了服务台广播小女孩的家人,两分钟后,家人火速跑来找到小女孩,抱头痛哭的团聚画面感动了在场的每一个人,她和家人对我的感谢,也让我得到无比自豪。有时候,最大的收获反而是付出或帮助别人之时。而我,也从“看”到“做”跨了一大步。像这样为顾客做善事,几乎天天都在上演,我作为企业一员,也倍感荣幸。

这就是我的家,我爱这个大家庭。她给予我的不只是技能的提升,更是员工成长的培育;她给予我的不只是薪资的回报,更是自身价值的体现。